제 정 2011년 09월 30일
개 정(1) 2013년 12월 31일
개 정(2) 2014년 03월 31일

하나에프앤아이(주) (이하 '당사'라고 합니다)는 고객의 개인정보를 매우 중요시하게 여기며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의 2와 동 시행령 및 시행규칙, 개인정보보호지침(정보통신부 고시 제2002-3호) 등 관련 법령과 지침을 준수하고 있습니다. 이에 따른 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할수 있도록 다음과 같은 개인정보취급방침을 두고 있습니다. 당사는 이를 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보의 수집 및 이용 방법과 개인정보보호를 위한 안전조치 사항을 알려드리고 있습니다. 당사는 법률 및 내부규정 변경에 따라 개인정보취급방침을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 홈페이지 공지사항 또는 개별공지를 통하여 공지하도록 할 것입니다.

본 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1.개인정보의 수집항목 및 수집방법
2.개인정보의 수집 및 이용 목적
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4.개인정보 자동수집장치의 설치 및 운영
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6.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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8.개인정보 파기 절차 및 방법
9.개인정보보호를 위한 기술적 대책
10.개인정보관리책임자

1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법
1)당사는 고객님에게 적합한 서비스 및 정보 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 귀하의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
가.개인정보 수집항목
홈페이지 이용을 위한 필수적인 정보 수집
: 이름, 전화번호, e-mail, 주소, 비밀번호 등
나.개인정보 수집방법
홈페이지(회원가입, 상담게시판), 경품 행사 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
개인식별, 이벤트·행사 참여기회 제공, 이벤트 당첨 결과 통지, 행사 참여 안내, 이벤트 상품 발송

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5. 개인정보의 제3자 제공 및 개인정보의 위탁
회사는 귀하의 개인정보를 수집목적 및 이용 목적을 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공하지 않습니다. 또한 회사에서 수집된 귀하의 개인정보는 외부에 위탁 처리하지 않습니다. 단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 범죄의 수사, 법원의 재판업무수행을 위해 필요한 경우, 귀하의 동의가 있거나 귀하에게 제공하는 경우, 통계목적, 학술연구 등의 목적을 위한 경우에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 정보가 제공되는 경우 등은 예외입니다.

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1)귀하 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
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7. 개인정보의 보유 및 이용기간
귀하의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

8. 개인정보 파기
1)당사는 개인정보의 수집 및 이용목적에 따라 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하고 있습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가.파기절차
* 이용목적이 완료된 개인정보를 분류하여 법령 및 당사 내부 지침에 규정된 절차에 따라 파기합니다홈페이지 이용을 위한 필수적인 정보 수집
나.파기방법
* 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
* 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재상할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

9. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치
1)당사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보조치 행위를 하고 있으며, 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다.
가.해킹 위협에 대한 보호조치
당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
나.최소 취급자 및 교육 실시
당사의 개인정보관련 취급직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시교육 및 외부 위탁교육을 통해 당사의 개인정보 취급방침을 준수를 강조하고 있습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
1)고객님께서 당사의 서비스를 이용시 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원은 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 당사는 고객 신고사항에 대하여 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 당사는 아래와 같이 개인정보보호책임자와 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다.
가.개인정보보호책임자
○ 소 속 : 경영지원부
○ 성 명 : 박병규 부장

나.개인정보보호담당자
○ 소 속 : 경영지원부 전산팀
○ 성 명 : 이병희 팀장
○ E-mail : bh.lee@hanafni.com

11. 개인정보보호책임자 및 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
1)개인정보취급방침이 법령 및 내부방침 또는 보안기술 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 때에는 개정 후 최소 7일 안에 회사 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
가.개인정보취급방침 공고일자 : 2014년 03월 31일
나.개인정보취급방침 시행일자 : 2014년 03월 31일

부칙
이 지침은 2011년 09월 30일부터 시행한다.
이 지침은 2013년 12월 31일부터 시행한다.
이 지침은 2014년 03월 31일부터 시행한다.

제 정 2014년 03월 31일

하나에프앤아이(주) (이하 '당사'라고 합니다)는 개인정보보호법 제 30조에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보취급방침을 두고 있습니다.

당사는 개인정보처리방침을 당사 홈페이지 에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 열람 할 수 있도록 조치하고 있으며 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

당사의 개인정보취급방침은 법률 및 정부지침 변경이나 내부 방침 변경 등으로 수시로 변경될 수 있습니다. 귀하께서는 당사 홈페이지 방문 시 개인정보취급방침을 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

①다음 각 목의 사항을 포함하는 (금융)거래 관련 사항
1.자산유동화에 관한 법률에 의한 자산관리업무
2.자산유동화에 관한 법률상의 유동화증권에 대한 투자업무
3.자산유동화에 관한 법률에 의한 유동화전문회사 업무 관련업무
4.부실채권, 부실채권에 수반하여 처분되는 증권이나 출자전환 주식 또는 구조조정대상 회사에 대한 채권이나 증권의 매입 및 매각
5.기업구조조정조합에 대한 투자 및 기타 이와 관련된 유가증권, 채권 또는 이와 유사한 금융자산에 대한 투자업무
6.기타 여신금융자산 관리업무
7.기타 제1호 내지 제5호의 업무를 달성하기 위하여 직ㆍ간접적으로 관련되거나 이에 부수하는 업무

②민원처리 관련 사항
개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리의 목적

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
①회사는 정보주체의 개인정보를 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리ㆍ보관합니다.
②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다
1.(금융)거래 관련 사항: (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리 등을 위하여 개별 법령에서 달리 정하지 아니하는 경우 3년간 보유·이용됩니다.
2.민원처리 관련 사항 : 민원처리 종료 후 3년
3.당사의 임직원 등의 개인정보는 퇴직 후에도 사고예방, 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
4.회사의 정책 수립 등을 목적으로 수집된 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 목적 달성 시까지 보유·이용됩니다. 단, 목적달성 이후에는 사고예방, 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행만을 위하여 보유·이용됩니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1.고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
2.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3.고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 개인정보를 제공하는 경우

제4조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
①당사는 원활한 개인정보업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 수탁업체, 위탁업무 내용 등을 홈페이지에 공개하고 있습니다.
②위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고 감독하고 있으며 당해 계약내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다.
③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
①고객은 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1.개인정보 열람요구
2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
3.삭제요구
4.처리정지 요구 등
②제1항에 따른 권리 행사는 당사에 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인(만 14세 미만 아동의 경우만 해당 됨)이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤제1항 제1호 및 제4호에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 고객에게 알리고, 열람요구 및 처리정지 요구 등을 거절할 수 있습니다.
1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2.다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)
①고객은 당사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1.개인정보 열람요구
2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
3.삭제요구
4.처리정지 요구 등
②제1항에 따른 권리 행사는 당사에 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인(만 14세 미만 아동의 경우만 해당 됨)이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤제1항 제1호 및 제4호에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 고객에게 알리고, 열람요구 및 처리정지 요구 등을 거절할 수 있습니다.
1.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2.다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3.개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조 (개인정보의 파기에 관한 사항)
①당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 5일 이내에 해당 개인정보를 파기합니다.
②제1항에도 불구하고 제2조 각 항의 단서조항에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③당사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
당사는 개인정보를 처리함에 있어서 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1.관리적 조치 가)내부관리계획의 수립 및 시행
나)개인정보를 직접 취급하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육
다)내부관리계획에 따른 정기적인 자체점검

2.기술적 조치 가)내부관리계획의 수립 및 시행
나)개인정보를 직접 취급하는 임직원 및 수탁자 등에 대한 교육
다)내부관리계획에 따른 정기적인 자체점검

3.물리적 조치 가)내부 개인정보처리시스템에 대한 접속권한을 업무수행에 필요한 최소범위로 차등 부여
나)개인정보에 대한 암호화 및 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 적용
다)시스템의 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지를 위해 백업관리 시스템 운영 및 정기 백업을 실시
라)개인정보파일의 도난/분실에 대응하기 위해 문서암호화 솔루션을 적용
마)해킹, 악성 프로그램 등을 방지·치료·감시 할 수 있는 보안 프로그램의 설치·운영
바)정보통신망을 통한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위한 접근통제 적용

제9조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
당사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 등에 관한 사항)
당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리·피해구제 및 열람청구 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 등을 지정하고 있습니다.

부칙 (제정)
이 지침은 2014년 03월 31일부터 시행한다.

하나금융그룹을 아끼고 사랑해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사를 드립니다.
하나금융그룹은 금융지주회사법령에 의해 그룹사간에는 고객정보의 제공 및 이용이 가능하게 되어 있습니다. 이에 다음과 같이 안내하여 드리오니 참고하시기 바랍니다.

금융지주회사법 제48조의2(고객정보의 제공 및 관리)
①금융지주회사등은 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조 제1항 및「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조·제33조에도 불구하고「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료(이하"금융거래정보"라 한다) 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조 제1항에 따른 개인신용정보를 다음 각 호의 사항에 관하여 금융위원회가 정하는 방법과 절차(이하"고객정보제공절차"라 한다)에 따라 그가 속하는 금융지주회사등에게 신용위험관리 등 대통령령으로 정하는 내부 경영관리상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
1.제공할 수 있는 정보의 범위
2.고객정보의 암호화 등 처리방법
3.고객정보의 분리 보관
4.고객정보의 이용기간 및 이용목적
5.이용기간 경과 시 고객정보의 삭제
6.그 밖에 고객정보의 엄격한 관리를 위하여 대통령령으로 정하는 사항

②금융지주회사의 자회사등인 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자는 해당 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 증권을 매매하거나 매매하고자 하는 위탁자가 예탁한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 정보(이하 "증권총액정보등"이라 한다)를 고객정보제공절차에 따라 그가 속하는 금융지주회사등에게 신용위험관리 등 대통령령으로 정하는 내부 경영관리상 이용하게 할 목적으로 제공할 수 있다.
1.예탁한 금전의 총액
2.예탁한 증권의 총액
3.예탁한 증권의 종류별 총액
4.그 밖에 제1호부터 제3호까지에 준하는 것으로서 금융위원회가 정하여 고시하는 정보

이에 따라 하나금융그룹은 하나금융지주를 중심으로 고객정보를 그룹사간에 제공 및 이용하기 위하여 「고객정보 취급방침」을 제정·운영하고 있습니다.

이러한 고객정보의 제공 및 이용은 고객 여러분의 금융거래에 따른 불편함을 해소하고 더욱 더 만족스러운 금융서비스를 제공하기 위해 시행하는 것이며 만에 하나 발생할지도 모르는 부작용을 방지하기 위하여 다음과 같이 제공되는 정보의 종류 및 제공처를 한정하고, 정보의 엄격한 관리를 위한 제도를 마련하였습니다.

Ⅰ.제공되는 고객정보의 종류
1.『금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률』 제4조에 따른 금융거래의 내용에 관한 정보 또는 자료
2.『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제32조 제1항에 따른 개인신용정보
3.『자본시장과 금융투자업에 관한 법률』에 따른 투자매매업자 또는 투자중개업자를 통하여 매매하고자 하는 위탁자가 예탁한 금전 또는 증권에 관한 정보 중 다음 각 목에 해당하는 정보
가.예탁한 금전의 총액
나.예탁한 증권의 총액
다.예탁한 증권의 종류별 총액
라.채무증권의 종류별 총액
마.수익증권으로서 『자본시장과 금융투자업에 관한 법률』 제229조 각 호의 구분에 따른 집합투자기구의 종류별 총액
바.예탁한 증권의 총액을 기준으로 한 위탁자의 평균 증권보유기간 및 일정기간 동안의 평균 거래회수

Ⅱ.고객정보의 제공처
하나금융그룹 중 금융지주회사법령에 의한 고객정보의 제공 및 이용이 가능한 회사는 하나금융지주(금융지주회사), 하나은행(은행업), 하나금융투자(금융투자업), 하나카드(신용카드업), 하나캐피탈(할부금융 및 시설대여업), 하나생명보험(생명보험업), 하나손해보험(손해보험업), 하나저축은행(상호저축은행업), 하나자산신탁(신탁업), 하나에프앤아이(NPL투자관리업), 하나금융티아이(시스템 소프트웨어 개발 및 공급업), 핀크(그 외 기타금융지원서비스업) 입니다.

Ⅲ.고객정보의 보호에 관한 내부방침
하나금융그룹에서는 고객 여러분의 고객정보를 최대한 안전하게 관리하기 위해 그룹사간 정보 제공 및 이용이 아래와 같이 엄격한 절차와 관리·감독 하에 이루어지도록 하였습니다.
①고객정보의 제공 및 이용은 내부 경영관리 목적으로만 이용되도록 하였습니다.
②그룹사의 임원 1인 이상을 고객정보관리인으로 선임하여 고객정보의 제공 및 이용에 관련된 일체의 책임을 지도록 하였습니다.
③그룹사별로 소관부서 및 담당자를 지정하여 체계적이고 집중적인 관리를 도모하였습니다.
④고객정보의 요청 및 제공시 서면 또는 전자결재시스템을 통하여 금융지주회사법령에 따라 고객정보관리인등의 결재를 받은 후 요청 및 제공하도록 하는 등 업무 프로세스의 정형화를 통해 엄격한 관리 및 통제가 이루어지도록 하였습니다.
⑤그룹사간 고객정보의 요청 및 제공, 이용 등과 관련한 업무에 대하여 금융지주회사 고객정보관리인에게 총괄관리 역할을 부여함으로써 고객정보의 보호에 만전을 기하였습니다.
⑥고객정보의 제공 및 이용 관련 취급방침의 제·개정시 2개 이상의 일간지에 공고하고, 각 영업점(본점 해당부서 포함), 그리고 각 그룹사 홈페이지 등에 게시하는 등 고객공지 의무에 최선을 다할 것입니다.
⑦그룹사간 고객정보 제공 내역을 각 그룹사 홈페이지에 게시하여 정보이용에 대한 고객의 조회가 용이하도록 하였습니다.
⑧위법 부당한 방법으로 인해 피해를 입게 된 고객 분을 위해 적정한 보상 및 처리가 이루어지도록 민원사항에 대한 안내 및 상담, 처리, 그리고 결과 및 통지 등 민원처리 관련 일체의 업무를 수행할 소관부서를 그룹사마다 두었습니다. 그리고 소관부서 외 금융감독원 분쟁조정제도를 통하여 구제받으실 수 있도록 하였습니다.
⑨고객정보 제공 및 관리에 대한 권한이 부여된 자만 고객정보에 접근하고, 고객정보의 송 수신, 보관 등에 있어 암호화하여 관리하며, 천재지변 및 외부로부터의 공격 침입 등 불가항력에 대비한 보안시스템을 구축하였고, 고객정보와 관련된 임직원에 대하여는 정기적으로 보안 교육을 실시하는 등 철저한 보안 대책을 마련하고 있습니다.

하나금융그룹은 그룹사간 고객정보의 제공 및 이용을 허용한 것이 금융서비스의 질을 높이고, 나아가 우리나라 금융산업을 선진화시키기 위한 조치임을 명심하고 고객정보의 교류를 토대로 고객 여러분들께 보다 편리하고 질 높은 선진금융서비스를 제공할 것을 약속드리며, 고객 여러분의 고객정보의 보호 및 엄격한 관리를 위해 최선을 다할 것입니다.

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